top of page

Handelsbetingelser

Generelle betingelser for rejser med Chang Travel

Disse betingelser regulerer aftaleforholdet mellem Chang Travel og kunden ved køb af en pakkerejse. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med den gældende pakkerejselov.

1. Aftaleindgåelse

En rejseaftale er bindende for begge parter, når kunden accepterer et tilbud fra Chang Travel.

  • Kundens tilmelding er bindende, når den er meddelt mundtligt eller skriftligt.

  • Chang Travel er bundet, når depositum eller fuld betaling er modtaget.

  • Ved tilmelding bekræfter kunden at have læst og accepteret disse betingelser, samt at have orienteret sig om forhold som f.eks. klima på rejsemålet.

Hvis depositum ikke betales rettidigt, bortfalder tilbuddet.

2. Rejsedokumenter

Efter aftalens indgåelse sender Chang Travel relevante rejsedokumenter til kunden. Kunden skal straks kontrollere, at oplysningerne stemmer med det aftalte, og omgående kontakte Chang Travel, hvis der er fejl.

3. Pris og betaling

Rejsens pris omfatter alle i programmet nævnte ydelser samt obligatoriske skatter og afgifter. Lokale gebyrer, entréer og afgifter på rejsemålet kan forekomme og er ikke inkluderet i rejsens pris.
Manglende betaling kan medføre annullering af rejsen.

4. Depositum og restbetaling

  • Depositum: 30 % af rejsens pris, dog min. 2.000 kr. pr. person. (Kan være højere ved visse rejser).

  • Restbetaling: Senest 61 dage før afrejse.

  • Depositum refunderes ikke ved afbestilling.

Billetter og dokumenter fremsendes senest 7 dage før afrejse, medmindre andet er aftalt.

5. Tilslutningsrejser

Chang Travel er kun ansvarlig for tilslutningsrejser, hvis disse er en del af pakkerejsen eller særskilt aftalt gennem os.

6. Forsikring

Vi anbefaler kraftigt, at kunden tegner både rejseforsikring og evt. afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikring bestilt gennem Chang Travel betales sammen med depositum.

7. Pas, visum og vaccinationer

Kunden skal have et gyldigt pas (min. 6 måneders gyldighed ved hjemrejse) samt de nødvendige visa og vaccinationer. Chang Travel oplyser om kravene ved bestilling.

Kunder med udenlandsk pas eller dobbelt statsborgerskab skal informere os herom. Se også www.um.dk og www.ssi.dk.

8. Navne på billetter

Navne i rejsedokumenter skal stemme overens med kundens pas. Fejl, som skyldes kunden, betales af kunden selv.

9. Fremmøde

Flybilletter skal bruges i korrekt rækkefølge. Kunden er selv ansvarlig for rettidigt fremmøde og check-in.

10. Manglende efterlevelse

Manglende pas, visa, vaccinationer, korrekte navne eller rettidigt fremmøde er kundens ansvar og kan medføre bortfald af rejsen uden erstatning.

11. Overdragelse

Rejsen kan overdrages til en anden person mod et gebyr på 750 kr., hvis betingelserne for rejsen er opfyldt. Overdragelse skal ske senest 70 dage før afrejse.

12. Ændringer fra kundens side

Ændringer i bestillingen kan ske mod et gebyr på 750 kr. pr. person + evt. ekstraudgifter. Hvis ændringer ikke er mulige, betragtes det som en afbestilling.

13. Ændringer fra Chang Travel

Ved væsentlige ændringer eller aflysning tilbyder vi enten:

  • fuld tilbagebetaling, eller

  • en anden pakkerejse (evt. med prisjustering).

14. Afbestilling

Der er ingen fortrydelsesret. Afbestilles senere end 61 dage før afrejse, opkræves rejsens fulde pris.

15. Afbestilling pga. ekstraordinære forhold

Kunden kan vederlagsfrit afbestille, hvis myndigheder fraråder rejser til rejsemålet pga. krig, naturkatastrofer, epidemier mv. (se www.um.dk og www.ssi.dk).

16. Mangler og reklamation

Fejl og mangler skal straks meddeles Chang Travel eller vores repræsentant på stedet. Ellers kan retten til erstatning bortfalde.

17. Erstatningsansvar

Chang Travels ansvar følger de internationale konventioner og EU-regler, bl.a. Warszawa- og Montreal-konventionerne, Athen-konventionen og COTIF. Erstatningsniveauer er fastsat i SDR (se www.nationalbanken.dk).

18. Efter rejsen

Krav om kompensation skal indsendes til Chang Travel inden rimelig tid efter rejsens afslutning.

19. Tvister og lovvalg

Hvis enighed ikke opnås, kan sagen indbringes for Pakkerejse-Ankenævnet (www.pakkerejseankenaevnet.dk) eller via EU’s ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole.

bottom of page